Política de Privacidade

Última atualização: 10 de setembro de 2025

A Ailian Tecnologia LTDA ("nós", "nosso" ou "Ailian"), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 60.371.562/0001-73, com sede na Rua Dias da Rocha Filho, 87, Alto da Rua XV, CEP: 80045-130, leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários de nossa plataforma de micro SaaS para automação de marketing ("Serviços").

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como:

Informações de Cadastro: Nome, endereço de e-mail, senha e informações de contato quando você cria uma conta.
Dados de Uso da Plataforma: Informações sobre como você utiliza nossos Serviços, incluindo criação de personas, bases de conhecimento, posts e configurações de automação.
Conteúdo Gerado pelo Usuário: Arquivos, textos, links e qualquer outro conteúdo que você envia para nossas bases de conhecimento para treinamento dos agentes de IA.
Informações de Pagamento: Processadas por um provedor de pagamento seguro, não armazenamos detalhes do seu cartão de crédito em nossos servidores.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

Fornecer, operar e manter nossos Serviços.
Processar transações e gerenciar sua assinatura.
Treinar e aprimorar os modelos de IA específicos da sua instância, garantindo que o conteúdo gerado seja relevante e personalizado. Seus dados de conhecimento não são usados para treinar modelos de outros clientes.
Comunicar com você sobre atualizações, suporte técnico e informações administrativas.
Garantir a segurança e a integridade de nossa plataforma.

3. Compartilhamento e Divulgação de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

Provedores de Serviço: Podemos compartilhar informações com provedores de infraestrutura (como OVHcloud, Qdrant) e APIs de IA (a serem definidas), que são contratualmente obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para os fins para os quais foram contratados.
Obrigação Legal: Se exigido por lei, como para cumprir uma intimação ou outro processo legal.

4. Segurança de Dados

A segurança dos seus dados é nossa prioridade. Utilizamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações, incluindo:

Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS).
Isolamento de dados de clientes (multi-tenancy) em nosso banco de dados vetorial (Qdrant).
Controles de acesso rigorosos para garantir que apenas pessoal autorizado tenha acesso a informações sensíveis.
Backups regulares e planos de recuperação de desastres.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento através do painel da sua conta ou entrando em contato conosco.

6. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].